创新的例子现实生活中（从校园到商场：一件开创行业的事例）

从校园到商场：一件开创行业的事例

背景：在数字化时代，与传统模式的比较和转变已经成为未来企业如何创新，提高竞争力的关键。而选择从校园到商场延伸思考的例子更能揭示这种变革背后的力量和内涵。

校园：大规模开展社会实践项目

过程：传统意义下，社会实践更多的是认知社会，丰富学生的知识，或者得到一些实践技能。但随着北航数据中心实验室引领下的一项社会实践，这种实践的意义逐渐变为迭代创新，带动伙伴间“业内协作，促进共赢”的想法迅速传开。北航数据中心实验室联合学长，组建了北航首个大规模的商业化社会实践队伍。这支队伍在2018年中国大学生服务外包大赛上成为全国三甲，入选国家级服务外包人才培养项目。

思考：通过这种社会实践方式，北航数据中心实验室将传统意义上的社会实践变成一个“迭代创新”的过程。以原有的“提高学生认知”的目标为基础，增加了一项目标“提高学生主动创新能力”。同时，通过“组合+拆分”的方式，将一项整体的社会实践项目变成了一个由多个“自顶向下”的支撑系统。这种方式为团队性思维、创新思维，更具有战斗性和行动性的理念的养成提供了很好的途径，也是从校园走向实践的重要拓展路径。设想如果能将这样的营销方法落实在日常外包服务中，利用社会化、信息化的创新方式，会有更多收益和贡献吧。

社会：数据科技与智慧管家的结合

过程：北航数据中心实验室发挥主力军的作用，基于主流算法优化数据分析和处理机制，为某某园区提供了智能化、标准化和精细化的管理模式。借助云计算、大数据、机器人、人工智能等新技术的集成，带动园区管理模式的更新与升级，不仅改善了园区的管理效率，也让园区的综合资源利用更加均衡。北航数据中心实验室团队还随后制定了了一份《中关村园区转型升级商业服务计划书》。从客户价值、合作利益、人才培养等多个角度细化相关方案，并公布了客户价值法则和园区合作内涵。

思考：在尝试将“数据万物”理念贯彻到实践中之前，业务模式和既有管理模式更加需要“去中心化”的思想驱动，方能赋能新的、更加优秀的商业模式。 北航数据中心实验室所提供的智能物业管理模式，通过专业化的软硬件系统，令传统物业服务得以快速实施信息化、自动化、智能化，实现生产效益的最大化，同时将园区的客户关系、员工关系的联系更为紧密，缩短园区维护周期和客户响应时间，实现业务效率的提升和客户满意度的提高，极大地拓展了园区服务行业的“增值洼地”。

商场：大数据驱动的信息消费模式

过程：基于像智能门锁、智能家居这样成熟的家庭智能技术，北航数据中心实验室打造了全新的移动APP——iGO生活。这个软件通过深度对于用户行为的剖析，推出了一个基于大数据驱动的个性化的新购物方式——精准推荐。

思考：商场和购物，实际最需满足的是消费者需求。随着智能化技术的发展，逐渐从商品蓝海中走向消费者黏性的设计思路更是引领市场的转型。北航数据中心实验室所打造的iGO生活，将已有的智能硬件系统与大数据以及AI技术结合，通过数据实时分析推荐更为准确、精准和便捷的信息服务。比如在购买家电方面，以用户近期在社交媒体上提到的话题、对家电的好感度、对品牌的偏好、购买预算等数据为基础，更方便的实现目标追踪及满足。正因如此，iGO生活的突出特色不仅在于其设备智能化，更在于与APP使用者与大数据的联系形成了一种真正的“闭环”，更好满足消费者的需求，也帮助商场实现了销售、用户行为和投资收益的高度一体化。这种商业模式实现的条件是，能够遵循数据收集、数据紧密连接、快速决策制度以及快速交付的驱动力，迈向数据化、数字化、智能化和全渠道化等新客户体验的破局之路。