去哪儿网站客服电话（如何联系去哪儿网站客服？）

如何联系去哪儿网站客服？

去哪儿网站是国内比较知名的一家在线旅游预订平台，提供机票、酒店、汽车票等服务。但难免在使用过程中会遇到问题，这时就需要及时联系去哪儿网站客服寻求帮助。本文将介绍去哪儿网站客服电话及其它联系方式。

一、去哪儿网站客服电话

如果你有紧急的需要帮助，可以拨打去哪儿网站的客服电话：10109777。该电话服务时间为每天08:00-22:30，提供机票、酒店、度假、火车票及旅游度假套餐的客服支持。

需要注意的是，如果你的问题与订单支付、退改签等有关，则需要提供正确的订单号和姓名以进行核实。同时，建议在通话过程中做好记录，以备后续查询或投诉用。

二、网站客服在线咨询

除了使用电话联系客服，去哪儿网站还提供在线咨询服务。在去哪儿网站的官方网站或手机APP上，可以找到在线咨询模块。只需填写基本信息，即可与客服人员进行实时交流。在线咨询不仅快速方便，还可以同时处理多个用户的问题。

在咨询过程中，也需要提供与你需反馈的问题相关的信息，如订单号、身份证信息等。如果问题涉及支付或退款等问题，同时需要提供相关截图，以便客服人员进行核实和处理。

三、其它联系方式

除了电话和在线咨询，去哪儿网站还提供多种其他联系方式。例如，你可以通过发邮件的方式反馈问题。具体的收件邮箱地址为：service@qunar.com。在发送邮件时，需要把问题的详细情况和基本身份信息等信息一并发送过去。

另外，在使用手机APP时，也可以通过左侧导航栏中的“个人中心-我的客服”模块反馈问题。在这里你可以查看历史交流记录，也可以联系客服人员进行咨询。

总体来说，在使用去哪儿网站服务过程中，遇到问题可以尝试多种联系客服的方式，以便更快速、更直接地获得解决方案。