康师傅日常礼仪规范（康师傅日常生活礼仪规范）

康师傅日常生活礼仪规范

第一章：仪表端庄，言行得体

小标题：着装得当

作为一名康师傅的员工，仪表端庄是必不可少的日常礼仪之一。第一印象，永远是人们对你的评价，因此穿着体面的衣服尤其重要。不得穿着过于暴露、花哨的服饰，直接影响工作形象。女性员工可选择淡妆、发型整齐干净，颜色清淡、质地高档的衣服。男性员工应选择文雅、得体、整洁的套装或衬衫、领带、皮鞋等。

小标题：彬彬有礼的言行举止

作为康师傅的员工，你的言行举止，代表了公司的形象，非常重要。当你遇到客户时，应以微笑面对，并友好的打招呼，避免沉闷或不礼貌的态度。在与客户交往过程中，尽量做到礼貌待人，谦虚有礼，不说过激或伤人的话，也不用生硬的语气表达自己的意见，保持理性、冷静、客观的态度与对话方式。

第二章：环境整洁，整齐有序

小标题：办公室规范

顾客对公司的印象不仅来源于服务质量和产品质量，还会受到服务场所环境的影响。办公室内的桌椅，要严格遵守整齐、清洁、不凌乱、不噪音的标准。办公室内不应有私人物品乱堆乱放，更不应该有私语、大声喧哗等不恰当行为。办公室门口要保持清洁、整洁无杂乱的景象，防止影响公司形象。

小标题：客户服务区域规范

办公区域是与客户相联系的关键位置。来客人，要受到礼节性地问候及引导，以彰显公司的服务、职业水准和文化内涵。办公室内应注意保持室内明亮、整洁、温馨的环境。对于质疑、谴责或投诉的访问者，员工一定要宽容、理解、耐心地解答问题，提供专业、真诚、具有说服力的意见和解决方案。

第三章：食品安全，必须严格把关

小标题：生产区域规范

康师傅的产品诞生于生产车间内，是关乎公司和消费者健康的重要部分。为此，生产区域是需要全体员工严格遵守的行为规范，生产区域内必须保持整洁、干燥、照明充足、通风良好的状态。在生产区域，不得借口保密而禁止消费者参观、勉强消费者购买公司产品。

小标题：食品安全和卫生标准

生产工艺上卫生标准的质量对最终产品的质量及卫生安全影响极大，因此公司要求员工在生产工艺标准的厨房和生产车间中，遵守员工卫生标准。要注意食物加工前、中、后的安全情况，防止降低食品卫生和安全标准。同时，对未合格或过期的食品，员工必须按公司要求进行处理。在食品销售区，商品必须按规定时间上市。

康师傅是一家拥有20年历史的品牌，凭借出色的产品、长久的历史、良好的口碑和服务质量得到了广大消费者的支持。而作为康师傅的员工，遵守公司的规范，也是向社会和客户进行传递品牌信息的一种方式。