零售管理培训生工作内容（零售管理培训生的工作职责）

零售管理培训生的工作职责

培训前期工作

1. 商品知识的储备

- 培训生需要对店铺所售商品进行全面的学习，掌握商品功能、特点、使用方法等，以便在顾客提问时能够快速、准确地回答问题。

- 培训生还需要跟进季节性商品、促销信息等内容，及时学习新品，充分了解市场动态，以便在顾客咨询时可更好地为其提供咨询服务。

2. 与其他岗位的合作

- 培训生还需要与其他岗位的员工（如导购员、店长等）保持良好的沟通，并委托其他工作以便更好地为店铺顾客提供服务。

3. 店铺管理知识的学习

- 培训生需要学习店铺管理知识，掌握各项工作流程，建立店铺文化、规范、门店成本控制等能力，同时与其他值班同事联络工作，确保店铺顺利运营。

培训中期工作

1.店铺周转量的掌握和提升

- 培训生需要掌握店铺的周转率指标，并了解如何通过商品陈列、降价促销、积极推销等方式来提升店铺的周转量。

2.顾客服务技巧的学习

- 培训生需要学习顾客服务的基本技巧与应对策略，例如顾客问题处理、下面优秀的销售员客户接待技巧、形成良好的售前沟通和服务态度，营造舒适和温馨的购物环境。

3.市场竞争情况的了解

- 培训生需要跟进市场竞争状况，包括行业最新动态、市场价格、商铺运营状况等，以便更好地为店铺提供建议和意见，帮助店铺制定更有效的营销策略。

培训后期工作

1. 店员管理方法的学习

- 培训生在掌握店铺管理能力后，还需要学习员工管理方法，例如合理的排班计划、员工激励策略、回馈优秀员工等方法，以提高员工的工作积极性与主动性。

2. 店铺管理能力的提升

- 培训生需要通过对店铺经营的深度研究，学习和常规操作技巧，提升店铺管理能力，更好地服务店铺，监控门店成本控制，从而促进店铺业绩的提升。

3.市场推广及合作

- 培训生需要跟进市场销售活动以及合作，例如制定营销方案等，协助店铺与合作方联络和沟通，增加市场业绩。

综上所述，零售管理培训生需要在前期、中期、后期工作中各个方法中学习和掌握多方面知识，以便更好地为店铺的日常运营及业绩提升做出贡献并提升自身职业素养。