台湾长庚医院院长（台湾长庚医院院长谈医院管理创新）

台湾长庚医院院长谈医院管理创新

创新是企业成功的关键

全球竞争日益激烈，为了在市场中立于不败之地，企业必须具备创新精神。创新不仅可以改善企业的经营状况，还可以提高员工的士气，进而促进整个企业的成长。

医院的管理创新也是必要的。在我担任长庚医院院长的近八年时间里，我们采取了多项创新措施来提升医院的管理效率和质量，下面将分别介绍。

科技创新是医院管理的核心

科技是现代医院的生命线，它不仅可以提高医疗效果，还可以改善患者体验和医生工作效率。长庚医院一直鼓励和注重科技的应用，我们成功地实现了电子病历、医学影像数字化、药物管理信息化等基础设施的升级和建设，大大提高了医疗质量和效率。

此外，我们还引入了智能化追踪系统，让医疗过程得到实时监控和管理，从而能够及时发现和解决患者的问题。这些科技创新不仅提高了医院管理的水平，也使患者得到更好的照顾。

人性化管理是医院管理的重要组成部分

医院是一个特殊的场所，要管理好医院就必须要有人性化的管理。长庚医院一直注重医患关系的建立和维护，我们开设了患者咨询热线和意见箱，让患者可以随时反馈意见和建议。

我们还注重员工队伍的建设和激励。为了使员工更好地适应工作环境，并且让他们感到尊重和重视，我们为员工提供了海外进修和本土培训的机会，为员工提供了更好的职业发展平台。

商业化运营是医院管理的必要条件

现代医院是一个以商业化运营为基础的组织。在长庚医院，我们推行了多项商业化运营的措施，例如开设诊所、推出特色医疗服务、引进高端医疗设备等，为医院带来了新的经济增长点。

商业化运营不仅可以为医院创造经济效益，还可以提高医院的整体管理水平。因为商业化运营需要严格的管理流程和制度约束，这些约束也能够带动整个医院的管理水平的提升。

在管理创新的道路上，长庚医院还有很多需要做的事情。未来我们将继续坚持科技创新、人性化管理、商业化运营的理念，为更多的人提供高品质的医疗服务，让长庚医院成为全球医疗行业中备受尊敬的企业。